Когда новый руководитель приходит в отдел продаж, вместе с ним приходят перемены. Сотрудники же страдают, ведь человеческая натура противится всему новому. Но начальнику тоже нелегко. Ведь от того, как он себя покажет, зависит дальнейшее взаимодействие с командой. Что же нужно сделать, чтобы заработать авторитет?
Рассмотрим три возможных варианта развития событий.
1. Вы - Чендлер Бинг из «Друзей»
Вы упорно трудились, и вас повысили. Поздравляем! А теперь давайте подумаем над сложившейся ситуацией.
Не надейтесь, что отношения с коллегами останутся прежними. Ваше повышение меняет все, и нет смысла вести себя как раньше.
Проблема
Вы больше не коллега, вы - новый начальник.
Как теперь общаться с коллегами-друзьями?
Во-первых, они не могут рассчитывать на бонусы и поблажки с вашей стороны. Хотя рассчитывать, безусловно, будут.
И вам, и им нужно привыкнуть к тому, что общение теперь будет выстраиваться иначе. По крайней мере, в стенах офиса. Если вы как руководитель сведете проблемы на работе к минимуму, шанс сохранить дружбу повысится. В противном случае придется выбирать между заветной должностью и старой дружбой.
Пора навести порядок!
Вам известны все тайные ходы, вы точно знаете, кто есть кто. И наверняка захотите прижать халтурщиков, надавать по шапке хроническим опоздунам и вообще искоренить пороки команды.
Публично об этом заявлять не стоит - только врагов наживете. Рубку голов лучше отложить на второй этап - сначала в любом случае нужно научиться эффективно руководить тем, что есть. Возможно, казни и вовсе не понадобятся, ведь у вас есть рычаг к каждому в команде - это ваша личная взаимная симпатия.
2. Вы - майор Пэйн
Люди пахали под началом другого шефа, но его заменили на вас. Вы пришли со стороны, никого не знаете, и сразу - в начальники.
Если отношения со старым шефом были добрососедскими, подчиненные воспримут вас в штыки. Им будет казаться, что лучше прежнего начальника быть не может. Но если он был посредственностью, команда будет надеяться на вас. Кроме тех, кто думает, что и сам бы неплохо справился с этой должностью.
Проблема
Как заявить о себе?
Порядки при таком раскладе тоже как в армии - нужно максимально выложиться для создания правильного первого впечатления. Лучше всего будет показать, что вы разбираетесь в специфике не хуже остальных. Условно говоря, если перед вами бригада вальщиков леса - показать, что вы умеете обращаться с пилой. Вы не какой-то очкарик из штаба.
Недостаток экспертности.
Не стоит забывать о том, что босс должен быть мудрым - если вы в чем-то не разбираетесь, смело привлекайте помощников из рядов вашей команды. Им будет лестно, а вы покажете свою «человеческую» сторону: да, вы тоже можете ошибаться и знаете не всё. Покажите, что у вас есть общая цель - и это результат работы отдела, а не ваше самоутверждение.
Как наладить личные отношения?
Можно провести тет-а-теты с сотрудниками и задушевно с ними пообщаться. Это поможет установить контакт с каждым и разобраться, кто есть кто в команде.
Как вникнуть в обстановку?
Вам следует прошерстить прошлые и текущие проекты своих подчиненных и определить товарищей, с которыми придется контактировать чаще. А еще понаблюдать за рабочим процессом и задать сотрудникам вопросы, если вам что-то непонятно.
Еще предупредите о своем стиле и принципах работы вашего непосредственного начальника. Для наглядности пригласите его на вашу встречу с командой.
3. Вы - Рейден
С той только разницей, что готовой команды в принципе не было. Это ваша задача - ее набрать. Итак, перед вами группа людей, которой пока далеко до звания команды.
А теперь вам как руководителю придется перезнакомиться со всеми и перезнакомить всех друг с другом. Потом построить отношения внутри команды и вести полноценный рабочий диалог.
Чендлер Бинг должен донести подчиненным, что с этого момента их статусы отличаются.
Майор Пейн должен быстро вникнуть в обстановку.
Рейден должен все разложить по полочкам, а потом склеить из этого полноценную команду.
Будучи заинтересованным и ответственным не забывайте именно о своей управленческой функции. Репутация, как вы помните, создается годами, а потерять ее можно в один миг.
Вопрос авторитета в коллективе является чуть ли не самым важным для любого человека. Совершенно неважно, какой именно коллектив имеется в виду. Это может быть коллектив коллег, окружающих вас на работе или просто группа , однако осознанно или нет, но каждый из нас мечтает о том, чтобы "весить" в глазах окружающих как можно больше.
Мы все хотим, чтобы наши советы всегда выслушивались, мнения - учитывались, а желания - выполнялись. Даже те, кто утверждает обратное, и пытается доказать, что ему абсолютно безразлично мнение о нем окружающих, на самом деле также хотят обладать значимостью.
Правило 1.
Это правило известно всем чуть ли ни с детства. Оно заключается в том, что сначала вы работаете на свой авторитет, и только когда вы его заработаете, он начнет работать на вас. Это означает, что для достижения поставленной цели вам придется приложить усилия. Даже тогда, когда вам будет казаться, что все ваши действия лишены смысла - не сдавайтесь. Ситуация, а вместе с ней и ваш авторитет в коллективе, могут измениться в любой момент.
Правило 2.
Начинайте закладывать основы вашего будущего авторитета с первого дня попадания в новый коллектив . Постарайтесь при знакомстве с коллегами проявить дружелюбие, приветливость, проявите к ним интерес. Если вы с самого начала получите симпатии к своей персоне, в будущем вам будет гораздо проще стать авторитетом.
Правило 3.
Не замыкайтесь в себе и не отмалчивайтесь. Сумев к месту вставить нужные фразы, которые покажутся окружающим интересными и весомыми, вы также поднимете свой уровень в их глазах.
Правило 4.
Для того, чтобы быстрее сойтись с новыми для вас людьми, лучше всего организовать встречу с ними в неформальной обстановке. Это может быть совместный поход в бар, домашнее чаепитие, загородная поездка на пикник. Не стесняйтесь предложить это людям первым, они это сразу же оценят по достоинству.
Правило 5.
Проявляйте уважение ко всем членам коллектива. Если кто-либо из коллектива не вызывает у вас чувства симпатии, лучше просто ничего о нем не говорить. Данная рекомендация справедлива для тех случаев, когда неприятный вам человек не мешает всем остальным в коллективе. Если же его понятия о морали и нравственности далеки от общепринятых, можете попытаться урезонить своего оппонента, что также благотворно отразиться на вашем авторитете.
Правило 6.
До тех пор, пока в не станете "своим парнем" в коллективе, приготовьтесь к том, что для вас будут устраиваться постоянные проверки "на прочность". Этого не избежать, так что просто постарайтесь подготовиться к ним психологически и относиться ко всему с долей юмора.
Правило 7.
Не отказывайтесь от ответственности за свои слова и поступки. Не давайте ложных обещаний, а пообещав что-то сделать, вы обязаны сдержать свое слово. Допустив всего одну ошибку, вы можете сразу же лишиться всего, чего добивались с таким трудом и о вашей мечте о том, чтобы стать авторитетом можно будет забыть.
Правило 8.
Всем нравятся люди, которые с пониманием относятся к юмору. Поэтому для того, чтобы в глазах окружающих вы выглядели гармоничной , от вас потребуется развивать оба этих качества - и интеллект, и чувство юмора. Если же этим не заниматься, то очень скоро вместо того, чтобы думать о том, как стать авторитетом , вы будете обеспокоены тем, как снять с себя клеймо шута или наоборот, педантичного сухаря.
Правило 9.
Наше последнее правило, которое является самым главным - не теряйте своей естественности. Настоящий авторитет можно получить только за свои настоящие качества, а не за ту роль, которую вы пытаетесь играть. Оцените себя. Если у вас есть подозрения о том, что вы не вполне отвечаете тем требованиям, которые предъявляются к авторитетным людям, постарайтесь поработать над собой, развить в себе необходимые качества, и только после этого начинать строить свой авторитет.
На работе – это неотъемлемые факторы профессионального успеха, сопровождающегося стремительным продвижением по карьерной лестнице. Если участники коллектива не доверяют вам, то бессмысленно рассчитывать на высокооплачиваемую должность. Руководитель компании не увидит в вас лидера подразделения, обладающего управленческими качествами. Только уважаемые сотрудники, способные влиять на производительность фирмы и разрешать , добиваются должностного повышения.
Однако достичь уважения в новом коллективе сравнительно трудно, ведь в устоявшемся обществе преобладают не известные вам законы и порядки. Нельзя прийти на работу и сообщить сотрудникам о своих профессиональных навыках и личностных качествах – подобное поведение коллеги сочтут вызывающим, избежав вашего общества. Не рекомендуется во всем потакать «старожилам» компании, пренебрегая собственным мнением. С течением времени вам будет крайне трудно , добившись уважения среди сотрудников. В сложившейся ситуации у новичков, недавно устроившихся на работу, возникает закономерный вопрос: Как завоевать авторитет в коллективе?
Правила поведения в коллективе
Первый день на новой работе – знаменательное событие, к которому важно заранее подготовиться. Если вы не спланируете свои действия, а доверитесь экспериментальным ответам в общении с коллегами, то появляется риск недопонимания с сотрудниками. Вам не знакомы традиции коллектива, в котором вы оказались, поэтому предпочитайте ограничиваться стандартным набором фраз, избегая излишней активности. Важно , чтобы предстать перед коллегами человеком, знающим цену сказанных слов. Оставшись наедине с сотрудниками, когда начальство после представления вас коллективу удалится в кабинет, придерживайтесь следующих рекомендаций:
Руководствуясь незамысловатыми правилами поведения в новом коллективе, вы без труда найдете общий «язык» с коллегами. Достигнув заветной цели, важно не растерять полученное доверие со стороны сотрудников.Авторитет легко потерять, если вы утратите чувство собственного достоинства, стараясь угодить каждому участнику коллектива. Запомните, что люди проникаются уважением исключительно к сильным личностям, способным «постоять» за собственные слова и поступки. Нельзя терять контроль над своими эмоциями, срываясь на коллег и поддаваясь негативным мыслям. Рассудительность и умиротворенность, самодостаточность и справедливость – «ключи» к успеху, позволяющие открывать разные двери на пути к заветным целям.
Добившись уважения среди коллег, не расслабляйтесь – вы должны придерживаться своего образа, не злоупотребляя доверием коллектива
Особенности адаптации женщины в мужском коллективе
Важно отличать адаптацию в коллективах, где преобладают сотрудники мужского или женского пола. В таких компаниях складывается абсолютно различные взаимоотношения между коллегами, создается исключительная атмосфера. Девушке, оказавшейся в мужском коллективе, первостепенно нужно не растерять , поддавшись влиянию сильной половины человечества. В сложившейся ситуации можно найти многообразие преимуществ, не свойственных компаниям с сотрудницами женского пола. Мужчины не будут сплетничать, порождать интригующие слухи и специально усложнять жизнь новой коллеге, принижая чувство собственного достоинства девушки. Эго парней не позволит вести себя подобным образом, рискуя собственным авторитетом среди сотрудников.
Наиболее важный фактор – принять правила поведения , забыв о нравоучениях и занудных обсуждениях модных коллекций из индустрии косметики. Оставьте такие разговоры для своего возлюбленного, не загружая лишней информацией коллег. В присутствии новой сотрудницы коллеги обязательно будут пошло шутить, обсуждать спортивные события и дискутировать о тюнинге автомобилей. Если вас заинтересует одна из поднятых коллективом тематик, то обязательно поддержите разговор, корректно высказав собственное мнение. Помните, что настаивать на своей позиции – нецелесообразное решение.
Примите их правила поведения и особенности взаимоотношений, став «своей» в мужской общине. Главное, наберитесь терпения, ведь в некоторых ситуациях придется оставлять собственное мнение при себе. Однако не давайте себя в обиду, если коллега переходит допустимые субординацией границы. Активную и самодостаточную девушку обязательно будут уважать в коллективе, а с течением времени вы заметите проявления заботы к единственной сотруднице. Следует отметить, что неотъемлемым фактором, влияющим на мнение мужчин, станут ваши профессиональные навыки. Если вы – квалифицированный специалист, беспрекословно выполняющий обязанности, то «заработать» очки авторитета среди парней не составит труда.
Особенности адаптации мужчины в женском коллективе
Если мужчине посчастливилось попасть в женский коллектив, то важно заранее продумать особенности своего поведения в обществе новоявленных коллег. Первостепенно нужно сохранить чувство собственного достоинства, представ перед дамами. Однако нельзя забывать о вежливости, галантности и обходительности, которые девушки обязательно оценят. Главное различие между адаптацией женщины в мужской общине и парня в девичьем коллективе – манера поведения. Девушки предпочтут работать в тандеме с брутальным «самцом», который не поддержит разговоры о косметике, новинках из мира моды и действенных диетах для похудения. Сила мужчины должна заключаться в том, чтобы отбросить в сторону и набраться терпения, приняв особенности дискуссий в женском коллективе. Однако не рекомендуется становиться участником таких разговоров, чтобы сохранить свою честь в глазах сотрудниц.
Еще один совет, о котором мужчине следует помнить – нельзя заводить любовные отношения с девушкой в женском коллективе. Если вы начнете уделять больше внимания конкретной даме, то в остальных представительницах прекрасного пола обязательно «проснется» дух феминизма. Предпочитайте держать дистанцию с коллегами, руководствуясь правилами . Категорически запрещено по очереди встречаться с разными сотрудницами, стараясь скрыть свои похождения от коллектива. Избранницы обязательно поделятся с подругами во время рабочего дня своим счастьем, которое мгновенно разрушится о рифы лжи. В сложившейся ситуации вы рискуете остаться без работы, помощников в трудовой деятельности и мужского достоинства, которым вы «думали», приглашая на свидания коллег из своей компании. Станьте для сотрудниц дружелюбным товарищем и отзывчивым коллегой, не представайте в роли обольстителя, искусителя и лжеца.
Если вы с уважением отнесетесь к новым коллегам, показав окружающим собственные самодостаточность и профессиональные навыки, то закрепиться в коллективе не составит труда. Соблюдение субординации – еще одна неотъемлемая составляющая успеха, позволяющего вам заработать среди сотрудников себе авторитет. Главное, не паникуйте, будьте дружелюбны и настраивайтесь на положительную «волну», испытывая позитивные эмоции к коллегам. Если правильно применить выше приведенные рекомендации психологов, то вы создадите на работе комфортную атмосферу, найдете в незнакомых стенах офиса и обретете душевное равновесие.
В числе представителей разных подразделений вас включили в новую рабочую группу, и сегодня - первое совещание. Менеджеры со всей компании собрались в конференц-зале штаб-квартиры; коллеги из зарубежных офисов подключились по селектору и скайпу. Генеральный директор, решивший лично «перерезать красную ленточку», говорит красивые слова: «…мы просим помочь нам проложить новый путь… ждем от вашей группы перспективных идей». Вы украдкой рассматриваете незнакомые лица и пытаетесь представить себе людей, которые слушают все это на других концах планеты. Мужчины и женщины разного возраста, с разным опытом, из разных стран - кто из них станет звездами в новой команде?
Социологи десятилетиями изучают, как индивиды приобретают статус в коллективах - как добиваются уважения, авторитета и признания со стороны окружающих. Нам известно, что определенную роль играет демографический фактор: представители исторически доминирующих расы и пола, а также возраста, традиционно пользующегося уважением (в западном корпоративном мире - белые мужчины старше сорока), как правило, получают более высокий статус, чем остальные. Немаловажное значение имеют также внешность (высоких и симпатичных предпочитают тем, кому не так повезло с генами), личностные характеристики (уверенные экстраверты выигрывают), должность (босс есть босс).
К счастью, мы пользуемся и более справедливыми критериями, оценивая новых товарищей по команде. Это, в частности, опыт, компетентность и самоотдача - верные предвестники уважения со стороны коллег. Но сразу оценить человека по этим параметрам бывает довольно сложно, даже если он покажет нам соответствующие дипломы и сертификаты. Поэтому обычно, чтобы определить, кто достоин возглавить группу, мы первым делом обращаем внимание на описанные выше характеристики, которые сразу бросаются в глаза.
По мере того как люди срабатываются и показывают, кто чего стоит, первое впечатление может меняться. И все же старую мудрость «у вас не будет второго шанса произвести первое впечатление» никто не отменял. Многочисленные исследования показывают, что социальные иерархии возникают быстро и в целом не претерпевают дальнейших изменений: люди, быстро приобретшие высокий статус, как правило, его сохраняют.
Данные этих исследований убеждают нас - и это довольно прискорбно, - что влияние, которым мы будем пользоваться в группе, по большей части определяется неподвластными нам факторами. В этой статье мы представляем доказательства обратного. Проведя серию экспериментов, мы продемонстрировали, что любой человек в команде может получить более высокий статус, причем как сразу, так и со временем, если перед первым собранием изменит свои психологические установки. Проще говоря, настрой, с которым вы входите в новую группу - а он полностью под вашим контролем - может резко повысить ваши шансы на лидерство.
Мы полагаем, что результаты нашего исследования пригодятся менеджерам современных компаний с горизонтальной и матричной организационной структурой - ведь там временные, пестрые по составу команды создаются все чаще и чаще. Традиционные параметры, позволяющие прогнозировать статус, уже не так важны, как раньше, и сотрудники постоянно объединяются в новые группы и присоединяются к уже существующим. Первое впечатление сегодня значит больше, чем когда бы то ни было. С помощью простого пятиминутного упражнения вы можете научиться представлять себя окружающим в лучшем свете.
Повышение активности
Поскольку изменить свои демографические и личностные характеристики, внешность, служебное положение, профессиональную подготовку и опыт накануне первого собрания мы не в состоянии, сосредоточимся на установках и поведении. Согласно исследованиям, существуют определенные «индикаторы компетентности»: громкая речь, готовность брать на себя инициативу, выражение уверенности, - указывающие на лидерский потенциал человека. Активное поведение такого рода может свидетельствовать о наличии полезных знаний и опыта или о таких чертах характера, как экстравертность и стремление доминировать. Между тем, появляется все больше доказательств того, что люди могут изменить собственное поведение, на время подкорректировав свой психологический настрой.
В основе большинства наших поступков лежит одна из мотивационных схем. Первая - мотивация избегания неудач; вторая - мотивация достижения успеха, и именно она может вызывать поведение, ведущее к повышению статуса.
Временная установка на достижение успеха не только помогает добиться авторитета в команде, но и зачастую улучшает ораторские способности, а также навыки проведения интервью и переговоров.
image
Как прайминг облегчает путь к успеху
В своем исследовании мы изучали три психологических состояния, вызываемых мотивацией достижения: стремление к росту (его часто определяют как «ориентация на притязания и цели»), счастье и ощущение власти. Как показывают работы других ученых, все три состояния активируют одни и те же участки мозга в левой фронтальной доле, снижают уровень кортизола - гормона стресса и повышают оптимизм и уверенность в себе. Эти неврологические, гормональные и психологические изменения влекут за собой перемены в поведении. Люди, настроившиеся на ощущение собственной власти, чаще предпринимают активные действия, например выключают раздражающий всех вентилятор, а те, кто настроился на рост и ощущение счастья, во время мозговых штурмов предлагают больше идей. Мы поставили перед собой задачу выяснить, могут ли эти психологические установки повысить активность и инициативность (и за счет этого - статус) людей во время реального общения в коллективе.
Метод настройки, или прайминга, который мы использовали, включал в себя простое упражнение (вы можете выполнить его прямо сейчас или перед первым собранием новой команды - вам потребуются лишь ручка и лист бумаги или смартфон). Чтобы дать испытуемым установку на стремление к росту, мы просили их в нескольких абзацах описать свои цели, амбиции и жизненные устремления. Чтобы они почувствовали силу и власть, мы просили их вспомнить, приходилось ли им командовать другими людьми, и описать эту ситуацию. А чтобы вызвать ощущение счастья, мы предлагали им написать о времени, когда они сами казались себе энергичными и радостными. Других участников эксперимента программировали на избегание неудач: вместо того чтобы перечислять свои стремления и желания, они вспоминали о своих обязанностях, задачах, подчиненном положении или неудачном опыте. Люди из третьей группы обошлись без прайминга: они писали о поездках на работу или о недавних походах в продуктовый магазин.
Затем мы разделили всех испытуемых на команды - в каждую вошли по три человека одного пола: один, настроенный на достижение успеха, второй - на избегание неудач и третий - с нейтральной установкой. Они должны были работать вместе и принимать групповые решения, например сортировать по важности вещи, необходимые для выживания в Арктике, или выбирать лучший способ запуска новой компании. После этого члены команды оценивали друг друга по таким параметрам, как статус («Насколько вы уважаете этого человека и восхищаетесь им? Руководил ли он группой? Влиял ли на принятие решений?») и активность («Вел ли он себя напористо? Проявлял ли инициативу?»).
Эффект прайминга был налицо. Люди, которых перед выполнением группового задания настраивали на стремление к росту, ощущение власти или счастья, вели себя активнее и приобрели значительно более высокий статус, чем участники с другими установками. Например, в одном из экспериментов 60% испытуемых, запрограммированных на достижение успеха, хотя бы раз получали звание «лидера группы» - вдвое чаще, чем можно было бы ожидать при случайном распределении. В ходе другого эксперимента мы записали на видео дебаты между членами команды и показали запись независимым наблюдателям. Те подтвердили, что люди, настроенные на ощущение власти, высказывались раньше и решительнее других в течение первых десяти минут разговора. Мы также заметили, что временные психологические установки влияют на статус не меньше, а то и больше, чем такие присущие человеку качества, как экстравертивность и стремление доминировать.
Отсюда делаем вывод: настроить себя на активное поведение, выделяющее вас как человека, достойного уважения, за которым хочется следовать, - совсем не сложно.
Длительный эффект
Насколько далеко можно уехать на первом впечатлении? Судя по предыдущим исследованиям, эффект прайминга недолговечен: он меняет наше поведение на срок от нескольких минут до часа. Но, как показали наши эксперименты, в недавно созданной группе эффект может длиться дольше. Дело в том, что внутрикомандная иерархия не только быстро формируется, но и порождает модели поведения, поддерживающие и закрепляющие эту иерархию. Люди, которые сразу приобретают высокий статус, не теряют своей ценности в глазах членов группы, даже когда работают не лучше других. Отношение со стороны окружающих - например, этим людям дают больше важной информации или позволяют чаще высказываться - фактически выводит их на более высокий уровень производительности и одновременно оберегает их статус. Это очень похоже на эффект Пигмалиона - точно так же студенты, в первые дни занятий попавшие в любимчики, сдают экзамены лучше однокашников.
Мы утвердились в своей правоте, когда спустя 48 часов вновь собрали участников двух своих экспериментов и, разбив их на такие же группы, как и в первый раз, попросили выполнить еще два задания. В течение 20 минут они вместе искали идеи для экологической организации, а потом в течение пяти минут пытались приблизительно оценить (фактически - угадать) статистические данные (например, процент американцев, которые ежедневно пользуются зубной нитью). На этот раз никто предварительно ничего не вспоминал и не писал сочинений, все сразу приступили к работе. После выполнения заданий участники, как и в прошлый раз, ранжировали своих сотоварищей по статусу и степени активности. Результаты вновь оказались однозначными: те, кого двумя днями ранее настроили на ощущение власти или счастья, продолжали пользоваться повышенным влиянием в команде, хотя эти установки больше не активировались, а задания изменились.
В один из этих экспериментов мы включили упражнение на распределение ресурсов - мы хотели проверить, получат ли участники, которых считают лидерами, какие- либо выгоды от своего статуса. Оказалось, что да: когда испытуемых попросили распределить лотерейные билеты между членами команды в зависимости от индивидуального вклада каждого из них, больше всего перепадало людям, которых ранее настроили на ощущение счастья. И это при том, что самим распределяющим из-за этого доставалось меньше билетов.
Отсюда вывод: временная психологическая установка, с которой вы приходите на первое собрание коллектива, может оказывать продолжительное воздействие на ваш статус и авторитет среди товарищей по команде.
Как этим пользоваться
Прежде чем приступить к очередному групповому проекту или перед первой встречей с коллегами, которых вы не слишком хорошо знаете, выполните описанные выше упражнения. Все установки, которые мы давали людям - не важно, думали ли они о своих притязаниях, амбициях и опыте руководства или просто вспоминали счастливые моменты, - приводили к одинаковым последствиям. Так что просто выбирайте установку, которая вам по душе.
Мы не можем обещать волшебных результатов. Прежде всего, мы понимаем, что большинство командных проектов рассчитано на гораздо более продолжительные сроки, чем два дня. И хотя мы полагаем, что статус - явление самовоспроизводящееся, мы не проверяли, будет ли выявленный нами эффект уменьшаться со временем или наоборот возрастать. Кроме того, мы отдаем себе отчет в том, что подобный прайминг может не сработать в культурах, не требующих от лидеров активного поведения. А поскольку наши эксперименты проводились главным образом в лабораторных условиях, нам еще предстоит доказать, что эти методики работают и в реальной жизни. Тем не менее исследования - и не только наши (см. врезку «Как прайминг облегчает путь к успеху») убедительно демонстрируют силу установок на лидерство, влияние и авторитет.
Феномен прайминга напоминает нам о том, что специалисты по теории хаоса называют «эффектом бабочки» - его суть сводится к тому, что изменения в природе, даже такие незначительные, как взмах крыльев бабочки на одном континенте, могут иметь огромные последствия вроде урагана на другом континенте. Писатели и кинематографисты любят фантазировать о влиянии «эффекта бабочки» на человеческие отношения - и, похоже, в чем-то они правы. Мы теперь знаем, что небольшая корректировка мыслей и чувств, произведенная с помощью простого задания вроде короткого сочинения, может серьезно повлиять на наш статус в группе. Принято считать, что успеха добиваются те, кто обладает нужными качествами или кто в правильный момент оказался в правильном месте. Наши исследования показывают: важно еще и правильно настроиться.
Полное собрание материалов по теме: как завоевать авторитет в коллективе? от специалистов своего дела.
Та атмосфера, которая окружает вас на работе – взаимоотношения с коллегами, начальством – имеет очень большое значение. От этого во многом зависит и то, насколько вам приятно возвращаться каждое утро на свое рабочее место, а, значит, и ваша работоспособность. Если вы недавно появились в новом коллективе , то необходимо как можно быстрее вписаться в него, завоевать доверие и авторитет .
Инструкция
Появившись в
коллективе , давно и слаженно работающем, будьте приветливы и дружелюбны. В том случае, если вы не были официально представлены кадровой службой или руководством, представьтесь самостоятельно. Кратко и по-деловому назовите свою фамилию, имя и отчество, ту должность, которую вы будете
занимать
Не обижайтесь, что вам не уделили много внимания. Вполне возможно, что производственный процесс в самом разгаре, и вашим коллегам просто некогда.
Руководитель подразделения расскажет вам о тех обязанностях, которые вы будете исполнять. Первое время, несколько дней вам дадут на ознакомление. Постарайтесь посвятить их не только
рассказам
о своей личной жизни любопытствующим коллегам. Изучите рабочую документацию, поймите и вникните в суть тех вопросов, которые вы будете решать.
Незаметно присматривайтесь к коллективу, вы сами поймете, кто является неформальным лидером. Как правило,
это человек
или люди, которые
являются
более грамотными. Уточните у них те вопросы, которые вам
показались
Ознакомьтесь с негласными правилами поведения в данном коллективе . Не следует критиковать те нормы, которые покажутся вам нелогичными, пока что вам следует придерживаться их неукоснительно. На имеющиеся вопросы о вас и о вашей личной жизни не отвечайте односложно, но не следует посвящать коллег во все ее тонкости и перипетии.
Устройте совместный обед, заказав пиццу, сами не отказывайтесь от предложений принять участие в обеде или поздравить одного из сотрудников. Не обижайтесь на подтрунивания, которые иногда приняты в старых, сложившихся или молодежных коллективах, воспринимайте все с долей юмора.
Будьте со
ровны, не забывайте говорить спасибо тем коллегам, которые помогают вам с
новой работой
и влиться в
коллектив
Изучайте технологию работы досконально, присматривайтесь, анализируйте. Если вы уже будете досконально знать рабочие вопросы, у вас могут появиться идеи насчет того, каким образом можно повысить производительность или облегчить труд ваших коллег. Выскажите эти предложения, но не с позиции критики, а как свою точку зрения, обосновав ее, чтобы была понятна логика. Сошлитесь на
коллег, которые помогли вам хорошо понять производственный процесс.
В новом коллективе вас никто не знает, поэтому от впечатления, произведенного в самые первые дни, очень многое зависит. Мнение, которое сложится о вас у коллег и начальства, может помочь вам существенно продвинуться по карьерной лестнице, а также приобрести новых друзей и хороших знакомых.
Инструкция
Будьте дружелюбны и приветливы. Если на новой работе начальник или эйчар-менеджер не познакомил вас со всеми, то здоровайтесь и представляйтесь сами. Самое лучшее, если вы устроите небольшой «банкет» по случаю знакомства: можно заказать в офис пиццу или принести торт и угостить всех во время обеденного перерыва. Так вы не только сможете познакомиться со всеми, но и увидите, кто как ведет себя в неформальной обстановке.
Ваш круг обязанностей должен быть вам предельно ясен. Расспросите об этом начальника или куратора, в зависимости от того, кто будет помогать вам первое время. Важно найти тонкую грань между тем, чтобы
не стесняться
спрашивать о том, что вам действительно не понятно, и тем, чтобы приставать ко всем с вопросами о таких вещах, где можно найти решение самостоятельно.